物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)主要針對工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、監(jiān)測物聯(lián)網(wǎng)、電力物聯(lián)網(wǎng)、能源物聯(lián)網(wǎng)等應(yīng)用需求設(shè)計(jì)，支持包括有線、4G網(wǎng)絡(luò)、GPRS、廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)、WIFI等多種通信方式，實(shí)現(xiàn)對下接設(shè)備的數(shù)據(jù)采集、互傳、控制、聯(lián)動(dòng)等功能。佰馬工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)支持使用移動(dòng)、聯(lián)通、電信運(yùn)營商的物聯(lián)網(wǎng)卡進(jìn)行上網(wǎng)，在野外監(jiān)測站、水文站、電力桿塔、智慧路燈桿等場景設(shè)施中都能夠提供穩(wěn)定可靠的網(wǎng)絡(luò)傳輸服務(wù)。

問題：物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)插上物聯(lián)網(wǎng)卡后連接不上網(wǎng)是什么原因？如何解決？

解決：通過客戶截圖初步判斷卡存在問題（欠費(fèi)、鎖卡），遠(yuǎn)程到設(shè)備發(fā)現(xiàn)網(wǎng)關(guān)配置都沒問題，叫客戶現(xiàn)場更換成手機(jī)卡測試一下，正常使用都是設(shè)備離線，查看在線探測地址是114.114.114.114由于移動(dòng)運(yùn)營商的限制在探測地址114.114.114.114會(huì)不通，所以更改探測地址為223.6.6.6，設(shè)備在線且有網(wǎng)，叫客戶查詢卡的狀態(tài)及欠費(fèi)情況。