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工業(yè)4G路由器斷網(wǎng)什么原因？如何解決？
- 時(shí)間 :2022-12-06
- 作者 :佰馬科技
- 瀏覽數(shù) :2911
問(wèn)題：工業(yè)4G路由器重啟起來(lái)之后幾分鐘，pc的網(wǎng)絡(luò)就斷了，無(wú)法顯示DNS地址
解決：教客戶(hù)將完整離線(xiàn)過(guò)程的系統(tǒng)日志保存并發(fā)送過(guò)來(lái)，進(jìn)行觀察判斷（客戶(hù)使用的是網(wǎng)卡，wan口地址設(shè)置dhcp，備用wan口設(shè)置的是網(wǎng)卡lte)，發(fā)現(xiàn)日志中顯示ping 114.114.114.114，return offline ping 202.96.199.133，return online。
所以判斷設(shè)備間隔離線(xiàn)重啟的原因是在在線(xiàn)探測(cè)重啟里，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的網(wǎng)卡是否定向卡，114.114.114.114是否在定向域里，是定向卡且不在定向域里，向客戶(hù)提出兩個(gè)解決方案：
A：將114.114.114.114該網(wǎng)址加入網(wǎng)卡的定向域里
B：將設(shè)備在線(xiàn)探測(cè)的主探測(cè)地址改為客戶(hù)公司服務(wù)器的公網(wǎng)地址（可以ping通的公網(wǎng)地址）。
更改完成后，觀察設(shè)備在線(xiàn)情況。
